QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL PARA MEMBROS DA COOPERATIVA DOS PROFISSIONAIS DE TRANSPORTE FLUVIAL DE COARI

Resumo

Este artigo relata as ações do projeto Plano de Qualifi cação Profi ssional para Pessoas que Atuam no Transporte Fluvial de Coari, de 2014 a 2015. O projeto teve como fator motivador a necessidade da qualifi cação dos profi ssionais para se atingir a qualidade na prestação dos serviços e, como consequência, a satisfação dos clientes, pois, de fato, atribui-se a infl uência direta e proporcional da qualifi cação à qualidade dos serviços prestados pelos profi ssionais no segmento de transporte fl uvial. O objetivo principal do projeto foi qualifi car as pessoas envolvidas no transporte fl uvial para uma melhoria na qualidade do atendimento ao público, dentro de uma perspectiva empreendedora. Para isso, foi utilizado como metodologia, o desenvolvimento de cursos de extensão, ofertados pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas - IFAM/ Campus Coari. Quanto aos resultados, podemos concluir que o projeto atingiu seu objetivo maior, disponibilizando ao mercado 527 pessoas aptas a contribuírem para a mudança no contexto socioeconômico do município.